Политика конфиденциальности Kuulsaal OÜ устанавливает принципы, на основе которых Kuulsaal OÜ обрабатывает персональные данные своих клиентов. Политика конфиденциальности распространяется на всех физических лиц, которые приобретают товары, продукты и услуги, предлагаемые Kuulsaal OÜ, а также на тех, кто посещает сервисные точки и веб-сайты компании Kuulsaal OÜ. Kuulsaal OÜ использует персональные данные для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов, а также для выполнения всех договорных обязательств и требований законодательства.
Kuulsaal OÜ
Kuulsaal OÜ принадлежит центр активного отдыха Muuuv Viimsi seiklusmaa.
Контактные данные ответственного обработчика персональных данных клиентов Kuulsaal OÜ:
- Kuulsaal OÜ
Адрес: Sõpruse tee 15, Haabneeme alevik, 74001
Электронная почта: bowling@kuulsaal.ee
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обращаться через вышеуказанные контакты.
Область применения политики конфиденциальности
Политика конфиденциальности распространяется на всех физических лиц — клиентов и пользователей, которые приобретают товары, продукты и услуги, предлагаемые компаниями, а также на тех, кто посещает магазины и веб-сайты компаний.
В дополнение к политике конфиденциальности применяются специальные условия обработки персональных данных в рамках программы лояльности Partnerprogramm. Условия обработки персональных данных для программы Partnerprogramm доступны здесь.
Какие персональные данные собирает компания?
Для обеспечения наилучшего обслуживания Kuulsaal OÜ может собирать персональные данные в объеме, необходимом для предоставления услуг. В их число входят, но не ограничиваются:
- Ваше имя,
- адрес электронной почты,
- номер телефона,
- предпочтительный язык,
- выбор, связанный с прямым маркетингом,
- техническая информация, предоставляемая цифровыми устройствами (например, cookies и другие аналогичные технологии).
Кроме того, для улучшения качества обслуживания клиентов Kuulsaal OÜ может в разумных пределах обрабатывать и другие необходимые персональные данные в соответствии с заранее сообщенными целями, объемами и методами.
Kuulsaal OÜ имеет право отказаться от предоставления товара или услуги, если оказание услуги невозможно без обработки персональных данных.
Для обеспечения наилучшего обслуживания Kuulsaal OÜ может собирать персональные данные в объеме, необходимом для предоставления услуг. В их число входят, но не ограничиваются:
- Ваше имя,
- адрес электронной почты,
- номер телефона,
- предпочтительный язык,
- выбор, связанный с прямым маркетингом,
- техническая информация, предоставляемая цифровыми устройствами (например, cookies и другие аналогичные технологии).
Кроме того, для улучшения качества обслуживания клиентов Kuulsaal OÜ может в разумных пределах обрабатывать и другие необходимые персональные данные в соответствии с заранее сообщенными целями, объемами и методами.
Какие персональные данные собирает компания?
Для обеспечения наилучшего обслуживания Kuulsaal OÜ может собирать персональные данные в объеме, необходимом для предоставления услуг. В их число входят, но не ограничиваются:
- Ваше имя,
- адрес электронной почты,
- номер телефона,
- предпочтительный язык,
- выбор, связанный с прямым маркетингом,
- техническая информация, предоставляемая цифровыми устройствами (например, cookies и другие аналогичные технологии).
Кроме того, для улучшения качества обслуживания клиентов Kuulsaal OÜ может в разумных пределах обрабатывать и другие необходимые персональные данные в соответствии с заранее сообщенными целями, объемами и методами.
Kuulsaal OÜ имеет право отказаться от предоставления товара или услуги, если оказание услуги невозможно без обработки персональных данных.
Как компания собирает персональные данные?
Компании Kuulsaal OÜ собирают Ваши персональные данные с Вашего согласия в начале и в течение клиентских отношений, когда Вы приобретаете и используете продукты и услуги компании.
Компания собирает Ваши персональные данные исключительно в случае, если Вы предоставляете такую информацию добровольно.
Для каких целей компания обрабатывает персональные данные?
Компания обрабатывает персональные данные для следующих целей:
- управление клиентскими отношениями и общение с клиентом
- заключение и выполнение договора с клиентом
- ответ на запросы клиентов
- развитие и анализ клиентских отношений
- предложение продуктов и услуг
- прямой маркетинг
- законные интересы
- исследование потребительских привычек
- управление и развитие услуг
- использование и улучшение веб-сайта
- проведение розыгрышей и опросов
- составление статистики продаж
- защита лиц и имущества
- выполнение обязательств, предусмотренных законом.
Как компания защищает ваши персональные данные?
Компания использует современные и достаточные технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных, хранящихся в клиентских базах данных и на веб-сайтах компании, от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к изменениям и обработке персональных данных имеют только уполномоченные лица.
Передача ваших персональных данных
Компания может использовать сторонних поставщиков услуг для обработки ваших персональных данных, которые предоставляют необходимые услуги для Kuulsaal OÜ (например, разработка программного обеспечения, доставка прямых маркетинговых материалов, операторы платежных и почтовых услуг). Со всеми сторонними поставщиками услуг, которым компания передает персональные данные, заключены соглашения о защите персональных данных и сохранении конфиденциальности передаваемой информации.
Кроме того, компания имеет право передавать персональные данные органам контроля, расследованиям и правоохранительным органам в случаях, предусмотренных законодательством.
Сроки обработки персональных данных
Компания Kuulsaal OÜ может обрабатывать ваши персональные данные столько, сколько необходимо для выполнения клиентского соглашения или другого аналогичного обязательства между компанией и вами, до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие на обработку персональных данных или для выполнения обязательств, связанных с налоговыми и юридическими целями, в рамках установленных законом сроков.
Прямой маркетинг и исследования удовлетворенности
Компания может использовать ваши персональные данные, с вашего согласия, для отправки вам информации о скидках, акциях и предложениях, а также для проведения исследований удовлетворенности. Если вы больше не хотите получать такие предложения, у вас всегда есть право отозвать свое согласие на обработку персональных данных, следуя инструкциям в рассылке или связавшись с компанией, от которой вы хотите отказаться от получения предложений.
Использование cookies
Веб-сайты компании используют cookies. Cookie — это небольшой текстовый файл, который браузер автоматически сохраняет на устройстве пользователя. Cookies используются для сбора информации о том, как пользователь использует веб-сайт, с целью улучшения пользовательского опыта.
На веб-сайтах используются следующие cookies:
- сессионные cookies, которые необходимы для использования веб-сайта;
- постоянные cookies, которые запоминают выбор клиента на сайте;
- cookies первого и/или третьего лица, которые показывают пользователю соответствующую рекламу и предложения;
- аналитические cookies третьих сторон, которые помогают оптимизировать маркетинговое общение.
Пользователь может удалить и/или заблокировать cookies, изменив настройки своего браузера. При этом веб-сайт может не работать должным образом или некоторые функции могут быть недоступны.
Кроме того, наряду с аналитическими cookies, веб-сайты используют пиксели (pixel tags, web-beacons), которые отслеживают использование веб-сайта. При этом не обрабатываются данные, которые могут идентифицировать личность пользователя.
Обработка анонимных данных
При посещении веб-сайтов компании она может собирать от вас анонимные данные, такие как дата и время посещения сайта, информация о загруженных материалах, данные о браузере и операционной системе, интернет-поставщик и другие аналогичные сведения. Компания обрабатывает эти данные анонимно, и они используются для улучшения функциональности веб-сайта.
Видеозаписи
В точках обслуживания и торговых точках компании Kuulsaal OÜ осуществляется видеонаблюдение с целью защиты лиц и имущества. Ответственным за обработку персональных данных, полученных в результате видеонаблюдения, является владелец камер видеонаблюдения.
Доступ к видеозаписям имеют только уполномоченные лица, чьи должностные обязанности требуют ознакомления с видеозаписями.
Видеозаписи обычно сохраняются в течение 31 календарного дня, если только более длительный срок хранения не связан с текущими проверками по защите лиц и имущества.
Передача персональных данных в страны, не входящие в Европейский Союз или Европейскую экономическую зону
Компания может передавать персональные данные в третьи страны (страны, которые не входят в Европейский Союз или Европейскую экономическую зону) только в случае наличия законного основания. Компании группы могут использовать международных поставщиков услуг или партнеров для обработки персональных данных, и в таких случаях компания гарантирует, что для передачи данных существует правовое основание, а данные защищены в соответствии с применимыми законами.
Профилирование
Компания Kuulsaal OÜ может использовать ваши персональные данные и статистику покупок для выполнения профилирования с целью лучшего понимания ваших ожиданий и предложения более подходящих товаров и услуг. Компания не принимает решений, имеющих юридические последствия для вас, на основе результатов профилирования.
Ваши права, связанные с обработкой ваших персональных данных
Вы имеете право в любой момент запросить у компании, к которой вы передали свои персональные данные, доступ к вашим персональным данным, требовать их исправления и передачи, а также удаления.
Запросы, связанные с обработкой ваших персональных данных, необходимо направлять в электронном виде специалисту по защите данных компании Kuulsaal OÜ по адресу электронной почты bowling@kuulsaal.ee. Для обеспечения безопасности обработки персональных данных ваш запрос должен быть подписан цифровой подписью.
Компания вправе отклонить ваш запрос, если не удастся подтвердить вашу личность или если передача данных небезопасна. Компания также вправе отклонить запрос на удаление персональных данных, если обработка данных необходима для выполнения действующего договора, выполнения законных обязательств или для подготовки, подачи или защиты юридических претензий, связанных с защитой лиц и имущества.
Изменения в Политике конфиденциальности
Компания вправе в любой момент изменять и дополнять Политику конфиденциальности. Актуальная Политика конфиденциальности всегда доступна на веб-сайтах компаний.
Подача жалоб
Если вы считаете, что компания нарушает ваши права при обработке персональных данных, вы имеете право в любой момент обратиться в компанию по вышеуказанным контактам или в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee).
